Un aspecto de fundamental importancia para B&T S.p.A. es la atención al servicio suministrado al Cliente, la obtención de rendimientos de alto nivel y la excelente organización de los recursos.B&T S.p.A. ha madurado la convicción de que la Calidad de sus procesos productivos es un valor indispensable. El Sistema empresarial tiene como principal objetivo la satisfacción del Cliente, mediante la garantía de una calidad constante en la producción de colchones. En 2003, B&T S.p.A. actualizó su certificación obtenida en 1999, cumpliendo con la norma de referenzia UNI EN ISO 9001:2000 (VISION 2000), que considera la calidad un instrumento de gestión estratégico capaz de ayudar la empresa en su trabajo para satisfacer las demandas del mercado, incrementando así su capacidad competitiva. A través del diálogo y el intercambio constante con sus clientes, B&T S.p.A. ha realizado productos que responden a requisitos muy específicos y con características bien definidas y reglamentadas:

a) colchones listados entre los Aparatos Médicos (Directiva 93/42/CEE) que aprovechan las excepcionales características de la línea Myform. Estos colchones distribuyen de manera óptima las presiones de apoyo y, por tanto, juegan un papel fundamental en la prevención de las patologías típicas de las personas con mobilidad reducida;
b) colchones ignífugos, ideales para ser utilizados a bordo de los buques conforme a los requisitos
establecidos por la Convención Internacional para la seguridad de la vida en mar (SOLAS), por la norma ISO y por las resoluciones aplicables de la Organización Marítima Internacional (IMO).

Todos los productos están certificados según los requisitos previstos por el decreto D.P.R. 6/10/99,n°407 y sucesivas modificaciones.